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    研华:大步迈向GIE  
    来源:中国电气网 时间:2007-12-12 15:12:44作者:电气中国麦  
     
       
      

GIE,Globally Integrated Enterprise的缩写,中文译名为“全球整合型企业”。

GIE这个名词首先由IBM公司在1998年提出,简单的说就是企业利用“全球的资源与全球的人才”拥抱“全球的商机”。管理学家认为,GIE的真正含义有三点:一是共享全球资源,将企业的各部分功能集中在最有效益的国家,增强企业竞争力;二是共享经验,通过全球贯穿管理与区域管理双轨制为管理模式,提高组织的运作质量;三是协同合作,企业的每位专业人士都会同时拥有两位上司,通过分工合作,达成共同的目标。

在IBM 1993年面临亏损时,“向GIE转型”曾成为拯救这家跨国企业的成功策略之一。而如今,GIE也已经被管理学界公认为是21世纪成功企业的发展方向。

今天,我们要说的却不是IBM,而是作为全球产业电脑(IPC)与自动化设备领导厂商的——研华科技(以下简称“研华”)。

2007年8月,研华发布消息,宣布研华将逐步转型为全球整合型企业(Globally Integrated Enterprise, GIE),以迎接Web2.0时代所带来的挑战。在这场转型中,研华的组织架构将进行一次几乎是“颠覆性”的调整——由中央集权式的“蜘蛛型”变为独立而灵活的“海星型”,原由各部门的资源也将被重新整合,同时以垂直应用领域为导向布局市场,以自内而外地提升企业竞争力。

研华中国区工业自动化事业群总经理张军海在接受记者采访时表示,这应该算得上是研华成立20余年来经历过的最大的一次变革。但研华高层的坚持、信心,以及有条不紊地执行策略,又使得研华上上下下都在以积极的心态面对这次变革。毕竟在国内,几乎还没有真正称得上GIE的企业。研华,不仅在整个工业自动化界,而且在整个中国企业界,都拔得了头筹。

“这是一个新的跳跃的开始。”张军海更愿意这样来形容研华的这次转型。

 

张军海在记者接受采访时,刚刚从上海出差回京。

2007年10月25-27日,研华在上海成功举办了其一年一度的全球性盛大活动——“研华全球经销商会议”(Word Partner Conference ,WPC)。正是在这次主题为“Global Integration, Mass Collaboration”会议上,研华向来自全球的700多位经销商和合作伙伴宣布了“将逐步转型为GIE”的消息。

“其实很多合作伙伴在今年年初就已经听说我们要进行这样的转型了,大部分的人还在反应和思考的阶段。他们也在想,这种转型能为研华带来什么?”说起2007 WPC上,研华经销商和合作伙伴们对此消息的反应,张军海这样回答道。但张军海相信,研华在20多年的打拼生涯中,已经建立起了一支很忠诚的合作伙伴队伍,所以他并不担心经销商们对研华这次转型的不理解。

 

解读研华的GIE

研华GIE转型的第一步是将业务按产业重新组合,形成新的三大业务集团。原有的eAutomation事业群将更名为Industrial Automation Group (简称IAG), 将逐步整合研华旗下的自动化解决方案、工业I/O、人机界面及工业通讯等业务,面对能源与环保、楼宇自动化、工厂自动化、机械制造自动化以及交通领域提供完整解决方案和服务;原来的工业计算机平台和嵌入式平台业务将整合为Embedded ePlatform Group(简称EP),面向设备制造商和集成商,提供通用IPC和嵌入式电脑,并提供DTOS(Design TO Order Service)服务;而面向电子化服务领域的新兴业务将整合为一个新的事业群eService&Applied Computer Group(简称SAG),主要提供自助服务终端、医疗、车载电脑等一些智能设备。

张军海告诉记者:“GIE的组织架构,就是从总部到客户端,都按照应用产业来设立业务组织。产业重新划分之后,研华的整个架构从业务上的划分就比较清楚了。未来,产品部的资源将是公共的,无论哪个业务部门需要某种类型的产品,所对应的产品部都将给予支持,打破了过去产品集团的界限。”

张军海认为,这样的调整可以避免过去由于企业架构的关系造成的一些内耗,由于每个事业群所对应的应用领域基本不会有交叉,所以也不会再出现不同业务部门在同一客户撞车的现象。

GIE架构还引入了“多总部”的概念,不同的业务部门可以根据业务发展状况将总部设在不同地域,实现真正的全球化。

研华也会在全球四大业务区域建立呼叫中心,提供及时专业的服务并满足零散客户的需求。

GIE所带来的……

研华向GIE转型的过程,将是一个长期的过程。张军海说,“按照总部的规划,需要2~3年来实现这个转型。”目前,研华的组织架构调整已经完成了事业群切分的阶段,工作正逐步延伸到业务部门。

随之进行的还将有市场战略的调整。事业群切分之后,每个业务团队服务的产业重点都不同,必须按照其服务特点调整市场战略。“转型之后,我们将会更加深入产业。以前从产品出发我们只能看到市场的表面,而未来我们的战略则会更科学、更纵深,离客户更近。”张军海表示。

张军海显然已经对IAG的战略转型有了清楚的思路。张军海表示,IAG将在过去的优势产业率先建立产业业务部,逐步做大做强;其次,在渠道拓展上,IAG也独辟蹊径,根据工业自动化、能源环保、楼宇自动化等领域的特点,将发展经销商转变为发展“专营商”。这些专营商不仅专门为研华的工业自动化客户提供产品服务,而且要拥有较强的技术能力,对行业要有深刻的认识,能够为客户提供基于IAG产品的完整解决方案。在未来,专营商将以研华自动化的统一形象出现,成为研华IAG团队的一部分。这些举措,都将助力研华在工业自动化市场上取得更大的成绩。

然而一切的变革都需要经历挑战。研华的变革,首先要过的就是“内部统一思想”这一关。

张军海坦承,对于研华的这次转型,内部员工大多还处于“感觉”的阶段。“对于基层员工来说,他开始可能会觉得这只是又一次的组织变化而已,但随着运作的不断深入,他们都会感到GIE所发挥的强大作用。”张军海也承认,这期间,需要多层次全方位的协调沟通,对于高层来说也是一次考验。“任何一个大的变革思想和意识都要先行,在研华也是这样。必须让每一个员工从思想上认识到GIE带来的机会和挑战,建立GIE模式,是为了使研华突破发展的瓶颈,寻求更大的发展空间。”

 

 

 

从产品到产业  全球整合为研华带来强劲动力

——访研华中国区工业自动化事业群总经理张军海

 

 

 

《今日自动化》:之前,研华给人的感觉是一个方向很专的公司,现在研华不仅要转变为一个能够提供全面解决方案的企业,还要向GIE转型,您认为这些动作将对研华在工业自动化领域地位的提升产生哪些影响?

张军海:关于品牌地位的提升,我有一个设想,在我们关注的一些领域里,我们要成为领导者。我们也许不大可能在短期内成为工业自动化的第一品牌,但我们可以在多个细分的领域里寻找跳跃成长的机会,成为第一,或者领先者,我觉得这就是GIE带给研华的成功之处。

Google给我们提供了一种可参考的模式。Google能得到现在的成功,就是因为他做的是别人没有做过的事情,完全是创新的,才有这样的机会。通过这种模式达到我们的快速成长,制造出新的机会,这是我们的一个目标。

 

《今日自动化》:研华有很多合作伙伴,这次向GIE转变的过程中,研华与合作伙伴的合作模式和渠道经营方面会有哪些调整?

张军海:首先在整体的运作上,我们的业务模式主要会是发展大客户(KA)和渠道两条路线。

KA的对象我们会锁定处于行业前列的客户,基本上是在行业有影响力的领导型的客户。而在渠道经营上我们会有一个很大的改变,未来工业自动化事业群的渠道我们会称其为专营商(FSU,Focus Sales Unit)。我们认为随着产业的发展,未来工业自动化和嵌入式平台这两个事业群的渠道会有区分,交叉会越来越少,逐渐走自己的方向。基于这样的考虑,我们从2007年初就开始筹划全球整合型企业架构下渠道的模式,最后我们确定了发展专营商的模式。到2008年,我们工业自动化事业群在全球的渠道发展模式将主要是发展专营商。

 

《今日自动化》:您认为未来的市场形势对研华的专营商提出了什么样的要求?我们发展专营商的标准是什么?

张军海:以后,我们工业自动化事业群要转变成方案型销售,也就是走提供解决方案的道路;而嵌入式平台事业群则主要做通路型营销,差异会越来越大。这意味着我们的专营商不是只懂一两种产品就可以销售,必须要具备很多对产品的了解和知识背景,懂应用,能够给客户提供解决方案,这样才能卖好产品,我们也是基于这样的考虑做出相应调整的。

所以,未来专营商主要的销售模式是提供解决方案,这是我们在销售模式上最根本的转变。我们的专营商要成立一个专门的团队对我们的客户提供支持,其技术能力也要越来越强。我们的另一个目标是,要让客户感觉专营商就是研华的一个服务窗口,从形象到服务都是研华的。客户不需要去分辨这具体是哪个代理商。所以,从公司形象、服务质量到语言规范上我们都会进行严格培训和认证,达到一定的要求,才会获得研华的专营商授权。2007年年底以前,我们预计会完成10家专营商的发展并给与相应授权。

 

《今日自动化》:研华昆山制造中心主要生产哪些种类的产品?未来昆山制造中心在研华将扮演什么样的角色?

张军海:昆山制造中心是研华的一个核心组成部分,中国的制造中心在研华也会扮演越来越重要的角色。目前研华的嵌入式平台产品有70%在昆山制造中心生产,而工业自动化事业群的产品由于技术含量比较高,多数产品为少量多样,目前主要还是在台湾生产,今年也已经有一部分在向昆山转产。根据规划,昆山的工厂规模还会扩大,第三期工程已经在建设中。未来我们还会在这里建一个面向全球的研发中心,计划2009年能够投入使用。这也将使昆山制造中心作为研华全球制造中心的地位得到进一步加强。

 

《今日自动化》:GIE的架构调整在自动化事业群的运营中是否已经开始发挥作用了?您认为这给研华及其工业自动化事业群带来了什么样的挑战?

张军海:GIE的架构在自动化事业群的运营中发挥作用,这可能还需要一些时间。研华一直都在变,而这一次变化,内涵却不同。对于基层的员工来看,也许他开始会感觉这只是一次变化而已,无非是把销售部门重新组合了一下,但随着我们运作的展开,变革的程度加深,他们会逐步感觉到GIE架构发挥的作用。

GIE模式强调协作,这对我们是一个很大的考验。所有的主管和员工都需要知道怎样去协调合作,最终达成一个最有利的决策。改变行动首先需要改变意识,让每一个员工从思想上认识到全球整合型企业带来的机会和挑战是非常重要的。任何一个大的变革,思想和意识都要先行,在研华也决不例外

 
     
     
       

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